Este aviso explica cómo Occidental Torremolinos Playa trata los datos que compartes al usar el asistente virtual de recepción.
El contenido de los mensajes que escribes o dices (si usas la opción de voz, se transcribe a texto), y datos técnicos básicos como la fecha y hora de cada mensaje y la dirección IP desde la que se envía (esta última solo para evitar un uso abusivo del sistema).
Únicamente para responder a tus preguntas sobre tu estancia y para que el personal del hotel pueda revisar las conversaciones si es necesario (por ejemplo, para mejorar las respuestas del asistente). No se usan con fines publicitarios.
El contenido de tus mensajes se envía a Groq, el proveedor del modelo de inteligencia artificial que genera las respuestas, como encargado del tratamiento. Groq tiene su sede en Estados Unidos, lo que implica una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Los mensajes se conservan un máximo de 12 meses, pasado ese plazo se eliminan automáticamente.
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de tus conversaciones contactando directamente con recepción: +34 952 383 055.